Feature
特徴

宅配クック123八戸店を運営するサイトウホームライフ株式会社は、灯油配達やガス関連事業を通じて「買い物が大変になってきた」「毎日の食事の準備が負担になっている」といった地域の方々の声を数多く聞いていたそうです。「地域に寄り添う存在でありたい」という想いから、できることは何かを考えた時に、食事を届けるだけでなく安心やつながりも届けたいと思い、八戸店をオープンしました。

八戸市が実施する「地域の安心・安全見守り活動推進事業」に参画したり、灯油配達などの他のサービスと一緒に利用された方にポイントを付与する独自制度を設けたり、お客様にとって身近で頼れる存在となっています。また、幼稚園への給食配達も行っており、園児の皆さんから「いつもありがとう」と書かれたメッセージ付きの切り絵をいただくなど、地域に根差した活動をされています。

心が温まるサービスをお届け

八戸店では外出が難しい方にも地域の雰囲気を感じてもらえるよう、地域のイベントや写真を載せたオリジナル新聞を作成したり、子供や孫が訪ねてきたようなあたたかく親しみやすい存在になれるよう、明るく元気に挨拶したりと、配達の時間が少しでも楽しみになるようにと、日々お客様に寄り添って活動されています。また、スタッフが笑顔で働けるからこそ、お客様へも自然な笑顔でお届けできるという考えで、スタッフ同士が感謝や気づきを伝えあったり、常にお客様のことを共有しあったりしているそう。そのため、「今日は少し元気がなかったね」「こんなお話をしてくれたよ」など、気づけば休憩中も話題の中心はお客様のことだそうです。日々配達をしている中で、お客様やご家族の方からお手紙をいただくことがあるそうで、「母も毎日15時を過ぎると、お弁当の車が到着することを楽しみにしておりました。

配達の際には安否確認もしていただき、感謝しております。これから冬になります。配達が大変な時もあると思いますが、どうかお気をつけていただき、美味しいお弁当を待つ方々への配達をお願いいたします」という温かい言葉をいただいた時には、「この仕事の意味が詰まっている」と感じたそうです。今後は、関係機関と協力して防犯活動に関するチラシの配付などにも取り組みながら、地域の方々がより安心して生活できる環境づくりに貢献し、地域に寄り添う存在であり続けることを目指されています。

オーナーからのメッセージ

私たちは、地域の中で支え合いながら暮らしていくことの大切さを、日々の業務を通じて実感してきました。お弁当をお届けすることは、単なる配達業務ではなく、人と人とのつながりをつくる仕事だと考えています。これからも「ご家族になれなくても、お隣さんにはなれる」という想いを大切に、地域に寄り添い、安心してご利用いただけるお店であり続けたいと思います。