全国のお店めぐり

店舗編
自然豊かな四万十町の方々へ医療・食の両面でサポートされている四万十町店
高知県 四万十町店

Feature
特徴

宅配クック123四万十町店を運営するメディカル調剤株式会社は、高知県内で薬局事業を展開されており、ご高齢者の低栄養予防やフレイル対策などを行っておられます。これまでのような“薬・医療”の面から見た健康づくりだけではなく、“食”を通した介護予防や健康づくりにも携わりたいという想いで、2023年の4月にオープンしました。

四万十町の高齢化率は、全国の高齢化率28.9%を大きく上回り、44.9%。オープンしてから1年半でお客様の人数も増えてきていることもあり、お弁当をお届けすることの必要性や重要性を強く感じているそうです。
四万十町は自然が豊かな地域ですが、その分買い物などに苦労される方もいらっしゃるそうで、地域のご高齢者を支える事業として、ご高齢者が豊かに暮らせるような環境を作るために日々の業務に取り組まれています。

宅配クック123 四万十町店

情報共有と連携を密に

宅配クック123四万十町店で働くスタッフの人数は8名。全員でお客様の情報を欠かさず共有することを心掛けており、スマートフォンで情報をすぐに発信することで「後で伝えよう」と思って忘れてしまうことのないように取り組まれています。お弁当を配達するときはただ渡すのではなく必ず一言添えるようにし、あえて名前ではなく「お母さん」「お父さん」と親しみやすい呼び方をされているそうです。

お客様1人1人に対して丁寧に接することを意識されており、時にはお客様の生活にも寄り添ってコミュニケーションを取っているそうで、お客様からは「スタッフ全員のことを信頼しています」と嬉しい言葉をいただいたこともあるそうです。他にも、配達当初はぶっきらぼうだったお客様が徐々にご自身のお話をしてくれるようになったり、ご家族の方から「お弁当を配達してくれるようになってから本人が明るくなりました」と言ってもらえたりと、日々のコミュニケーションがお客様に対して良い影響を与えられているなと感じることもあるそうです。 現在、宅配クック123四万十町店では、四万十町から依頼されたお食事をお届けしたり、町の保健師さんと連携したりして、地域に根差した活動をされています。今後も地域での活動を続けてチームとしてお客様の健康状態の改善を行っていきたいと考えておられ、現在配達できていない遠方の地域にもお弁当をお届けすることを目指されています。

宅配クック123 四万十町店
オーナーからのメッセージ
父の故郷である四万十町の地域において「住み慣れた地域でいつまでも生き生きと安心して暮らせるために」を考え、低栄養・フレイル予防への取り組みとして良好な健康状態を維持するための「お食事と元気な笑顔」をお届けさせていただきます。